Comprendre le RNQ / Référentiel unique

Tout ce qu'il faut savoir sur la nouvelle certification nationale unique

Découvrez la nouvelle certification qualité des organismes de formation

Vous travaillez pour un organisme de formation, de VAE ou un centre de bilan de compétences ? A compter du 1er janvier 2022, vous devrez répondre aux 32 indicateurs et 7 critères du RNQ / Référentiel unique si vous souhaitez continuer à bénéficier des fonds mutualisés de la formation professionnelle. Vous décrocherez alors la nouvelle certification du RNQ / Référentiel unique !

RNQ / Référentiel unique : 7 critères et 32 indicateurs

Le Référentiel National Qualité (RNQ / Référentiel unique), publié via 2 décrets, comporte 7 critères répartis en 32 indicateurs. Ces indicateurs concernent en priorité les modalités de conception et de réalisation d’une prestation.

Décret n° 2019-564 du 6 juin 2019 relatif à la qualité des actions de la formation professionnelle
Décret n° 2019-565 du 6 juin 2019 relatif au référentiel national sur la qualité des actions concourant au développement des compétences

La certification du Référentiel National Qualité / RNQ s’étend sur un cycle de 3 années composée d’un audit initial et d’un audit de surveillance à mi-parcours.

 

Combien d'indicateurs me concernent ?

Le nombre d'indicateurs est défini selon votre activité :

  •   Bilan de Compétences seul : 22 indicateurs
  •   VAE seule : 24 indicateurs
  •   OF seul : 28 indicateurs
  •   CFA seul : 32 indicateurs

Téléchargez le GUIDE OFFICIEL du RNQ pour plus d'informations

Veuillez renseigner votre adresse mail pour recevoir le GUIDE DU RNQ.

 

Guide officiel RNQ

Les 7 critères du RNQ / Référentiel unique

Critère 1 du RNQ / Référentiel unique :

Les conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus.

Indicateur 1 :        

Le prestataire diffuse une information accessible au public, détaillée et vérifiable sur les prestations proposées : prérequis, objectifs, durée, modalités et délais d'accès, tarifs,contacts, méthodes mobilisées et modalités d’évaluation, accessibilité aux personnes handicapées.

Indicateur 2 :       

Le prestataire diffuse des indicateurs de résultats adaptés à la nature des prestations mises en oeuvre et des publics accueillis.

Indicateur 3 (SPECIFIQUE) :      

Lorsque le prestataire met en œuvre des prestations conduisant à une certification professionnelle, il informe sur les taux d'obtention des certifications préparées, les possibilités de valider un/ou des blocs de compétences, ainsi que sur les équivalences, passerelles, suites de parcours et les débouchés.

Critère 2 du RNQ / Référentiel unique

L’identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations.

Indicateur 4 :        

Le prestataire analyse le besoin du bénéficiaire en lien avec l'entreprise et/ou le financeur concerné(s).

Indicateur 5 :        

Le prestataire définit les objectifs opérationnels et évaluables de la prestation.

Indicateur 6 :        

Le prestataire établit les contenus et les modalités de mise en œuvre de la prestation, adaptés aux objectif définis et aux publics bénéficiaires.

Indicateur 7 (SPECIFIQUE) :   

Lorsque le prestataire met en œuvre des prestations conduisant à une certification professionnelle, il s'assure de l'adéquation du ou des contenus de la prestations aux exigences de la certification visée. 

Indicateur 8 (SPECIFIQUE) :   

Le prestataire détermine les procédures de positionnement et d'évaluation des acquis à l'entrée de la prestation.

Critère 3 du RNQ / Référentiel unique

L’adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre.

Indicateur 9 :      

Le prestataire informe les publics bénéficiaires sur les conditions de déroulement de la prestation. 

Indicateur 10 :       

Le prestataire met en œuvre et adapte la prestation, l'accompagnement et le suivi aux publics bénéficiaires.

Indicateur 11 :       

Le prestataire évalue l'atteinte par les publics bénéficiaires des objectifs de la prestation.

Indicateur 12 :       

Le prestataire décrit et met en œuvre les mesures pour favoriser l'engagement des bénéficiaires et prévenir les abandons.

Indicateur 13 (SPECIFIQUE) :   

Lorsque le prestataire met en œuvre des formations en alternance, le prestataire, en lien avec l'entreprise, anticipe avec l'apprenant les missions confiées, à court et à long terme, et assure la coordination et la progressivité des apprentissages réalisés en centre de formation et en entreprise.

Indicateur 14 (SPECIFIQUE) :  

Le prestataire met en œuvre un accompagnement socio-professionnel, éducatif et relatif à l'exercice de la citoyenneté.

Indicateur 15 (SPECIFIQUE) :  

Le prestataire informe les apprentis de leurs droits et devoirs en tant qu'apprentis et salariés ainsi que des règles applicables en matière de santé et de sécurité en milieu professionnel.

Indicateur 16 (SPECIFIQUE) :      

Lorsque le prestataire met en œuvre des formations conduisant à une certification professionnelle, il s'assure que les conditions de présentation des bénéficiaires à la certification respectent les exigences formelles de l'autorité de certification.

Critère 4 du RNQ / Référentiel unique

L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre.

Indicateur 17 :       

Le prestataire met à disposition ou s'assure de la mise à disposition des moyens humains et techniques adaptés et d'un environnement approprié (conditions, locaux, équipements, plateaux techniques…).

Indicateur 18 :       

Le prestataire mobilise et coordonne les différents intervenants internes et / ou externes (pédagogiques, administratifs, logistiques, commerciaux…).

Indicateur 19 :       

Le prestataire met à disposition du bénéficiaire des ressources pédagogiques et permet à celui-ci de se les approprier.

Indicateur 20 (SPECIFIQUE) : 

Le prestataire dispose d'un personnel dédié à l'appui à la mobilité nationale et internationale, d'un référent handicap et d'un conseil de perfectionnement.

Critère 5 du RNQ / Référentiel unique

La qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations.

Indicateur 21 :       

Le prestataire détermine, mobilise et évalue les compétences des différent sintervenants internes et/ou externes, adaptées aux prestations.

Indicateur 22 :       

Le prestataire entretient et développe les compétences des personnels salariés, adaptées aux prestations.

Critère 6 du RNQ / Référentiel unique

L’inscription et l’investissement du prestataire dans son environnement professionnel.

Indicateur 23 :       

Le prestataire réalise une veille légale et réglementaire sur le champ de la formation professionnelle et en exploite les enseignements.

Indicateur 24 :       

Le prestataire réalise une veille sur les évolutions des compétences, des métiers et des emplois dans ses secteurs d’intervention, et en exploite les enseignements.

Indicateur 25 :      

Le prestataire réalise une veille sur les innovations pédagogiques et technologiques permettant une évolution de ses prestations et en exploite les enseignements. 

Indicateur 26 :       

Le prestataire mobilise les expertises, outils et réseaux nécessaires pour l’aider à accueillir, accompagner/former ou orienter les publics en situation de handicap.

Indicateur 27 :       

Lorsque le prestataire fait appel à la sous-traitance ou au portage salarial, il s’assure du respect de la conformité au présent référentiel.

Indicateur 28 (SPECIFIQUE) :   

Lorsque les prestations dispensées au bénéficiaire comprennent des périodes de formation en situation de travail, le prestataire mobilise son réseau de partenaires socio-économiques pour co-construire l’ingénierie de formation et favoriser l’accueil en entreprise.

Indicateur 29 (SPECIFIQUE) : 

Le prestataire développe des actions qui concourent à l’insertion professionnelle ou la poursuite d’étude.

Critère 7 du RNQ / Référentiel unique

Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées.

Indicateur 30 :       

Le prestataire recueille les appréciations des parties prenantes : bénéficiaires,financeurs, équipes pédagogiques et entreprises concernées.

Indicateur 31 :       

Le prestataire met en oeuvre des modalités de traitement des difficultés rencontrées par les parties prenantes, des réclamations exprimées par ces dernières, des aléas survenus en cours de prestation.

Indicateur 32 :       

Le prestataire met en oeuvre des mesures d’amélioration à partir de l’analyse des appréciations et des réclamations.

Liste des organismes certificateurs du RNQ / Référentiel unique

Découvrez la liste des organismes certificateurs

Nos clients "Formation"

Naviguez vers la droite pour en voir davantage

Faites votre demande

    Votre demande concerne

    Vous êtes

    Vous souhaitez contacter

    Thématique de la formation

    Modalité pédagogique

    Type d'action

    Mode de financement privilégié

    Quelle formule vous intéresse ?

    Modalités d'échanges

    Préférence des rendez-vous

    Secteur d'activité

    Diplôme visé

    Diplôme visé

    Diplôme visé

    Diplôme visé

    Diplôme visé

    Diplôme visé

    Diplôme visé

    Diplôme visé

    Diplôme visé

    Diplôme visé

    Diplôme visé

    Diplôme visé

    Diplôme visé

    Diplôme visé

    Diplôme visé

    Diplôme visé

    Diplôme visé

    Diplôme visé

    Diplôme visé

    Diplôme visé

    Diplôme visé

    Diplôme visé

    Diplôme visé

    Diplôme visé

    J'accepte que les données saisies dans ce formulaire soient utilisées pour me contacter dans le cadre de ma demande.

    * Champs requis

    Conformément à la loi « Informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, en vous adressant à Groupe PERSPECTIVE - 23 Av. André Chénier 06100 NICE - Tél. 09 72 55 35 86 – contact@groupe-perspective.fr – www.groupe-perspective.fr. SARL au capital de 200.000 € - SIRET N° 792 767 873 000 39 - Déclaration d’activité organisme de formation professionnelle continue N° 93.06.07160.06.

    Notre équipe vous répond

    DU LUNDI AU VENDREDIDE 9 HEURES A 18 HEURES

    Des formations de qualité, pensées pour vous

    Equipe très compétente.Je recommande
    Martinez C.
    10:35 15 Jan 23
    Olivier FALCO est un excellent formateur (ponctualité, entregent, écoute, compétences, adaptation, gentillesse)Magnifiques locaux de formation (REGUS)Organisation de la formation impeccableObjectifs de la formation atteintsWhat else...?plus
    Gerard S.
    09:26 12 Jan 23
    Géniale très professionnel ! Je vous recommande Corinne les yeux fermés !
    hannah G.
    05:55 05 Jan 23
    La psychologue du travail, Mme Courson, avec qui j’ai fait ce bilan est particulièrement humaine et impliquée donc source d’une grande aide ! Je la recommande vivement !plus
    Aurore B.
    19:21 23 Dec 22
    Formatrice pour PERSPECTIVE j'ai été remarquablement surprise par le sérieux des process et l'exigence Qualité dans chaque étape. L'année a été compliquée avec les nombreuses évolutions autour du CPF, bravo à vous ! Ne lâchez rien ! Le bout du tunnel est là et les organismes sérieux comme vous en sortirons récompensés.Au plaisir d'une prochaine collaborationplus
    Sophie D.
    10:04 23 Dec 22
    J'ai pu collaborer avec le groupe PERSPECTIVE lors de mes fonctions professionnelles et je peux dire que le groupe et ses collaborateurs ont fait preuve d'un grand professionnalisme et surtout d'une approche concrète et pragmatique de ses activités de conseil. Je retiens donc de belles réussites et je tiens à souligner et à remercier l'équipe administrative qui a su faire preuve de réactivité et de transparence dans le cadre de nos échanges professionnels.Belle continuation au groupe.plus
    Mounir G.
    10:42 19 Dec 22
    Super bilan de compétences avec Priscillia Loyer. Je me sens plus sure de moi et bien assise sur ce que je sais et ce que je dois renforcer. Merci
    Lisa B
    12:00 15 Dec 22
    Formation très intéressante et formateur vraiment excellent, le groupe Perspective a su trouver la bonne personne !
    Eldin
    19:56 05 Dec 22
    J'ai travaillé avec et pour Armen et son équipe. Un super groupe, hyper professionnel et toujours dans la bonne humeur.
    Damien B.
    09:58 29 Nov 22
    J’ai eu l’occasion de travailler avec Armen, le gérant de Perspective et la prestation s’est extrêmement bien passée.
    Nicolas D.
    20:01 23 Nov 22
    De nombreuses formation proposée et un dirigeant aux compétences 360, c'est rare !
    Quentin G.
    14:28 23 Nov 22
    Nous avons eu un super accompagnement tant administratif que technique avec les équipes de Groupe Perspectives.Nous avons pu aborder notre certification avec sérénité et professionalisme, a l'image de notre accompagnement personnalisé et individualisé en fonction de nos besoins et nos compétences.Merci a vous tous, vous êtes au TOP, je vous recommande vivement.plus
    Benoit P.
    13:50 23 Nov 22
    Un grand merci à toute l'équipe de Perspective qui est très professionnelle et réactive. Cela nous a permis, grâce à un bilan d'orientation poussé pour notre fils, de nous rassurer dans le choix des spécialités pour un passage en 1ère générale et nous ouvrir d'autres pistes de réflexion pour certains métiers auxquels nous n'aurions pas pensé.plus
    Armelle B.
    08:43 23 Nov 22
    J ai été accompagné par Armen lors d'un accompagnement RH sur les problématiques de mon entreprise qui étaient le recrutement et la formation. J'ai appris beaucoup de choses et suis ressortie avec des idées et des solutions à mettre en placeplus
    Vanessa B.
    08:05 23 Nov 22
    Merci Perspective ! Depuis le bilan de compétences de mon compagnon, sa vie professionnelle a très bien evolué ! Cela fait plus de deux ans maintenant qu'il a pu prendre ses nouvelles fonctions avec sérénité et diriger sa nouvelle équipe d'une main de maître !plus
    Emma L.
    07:57 23 Nov 22
    Formation au toptrès professionnels et très sérieux
    Danielle B.
    17:07 22 Nov 22
    Organisation de la formation parfaite, très bon formateur
    Pourbaix M.
    16:57 22 Nov 22
    Équipe extrêmement sérieuse et rigoureuse dans les missions d’accompagnement et de suivi des apprenants. Une grande justesse dans la prise en compte de chaque personne et un soin toujours accordé à la qualité des formations.plus
    thibaut C.
    16:56 22 Nov 22
    Très bon conseil. A l’écoute du chef d’entreprise. Réponde à nos besoin. Je conseille vivement.
    Pierre-Louis B.
    16:53 22 Nov 22
    Équipe incroyable ! Esprit vif, efficace et surtout à l’ écoute. Juste parfait !
    Henri “HenriB.” B.
    16:46 22 Nov 22
    Formation GIMP adaptée à mes attentes. Formateur attentif à la compréhension et la mise en application des fonctions. Je suis très satisfaite. Il ne me reste plus qu'à pratiquer régulièrement.plus
    Catherine GIRARD - F.
    12:09 22 Nov 22
    Merci à Armen et à Perspective pour cette formation fort interessante sur le CPF! Le sujet est vaste , Armen ne s'est pas contenté de nous transmettre les dernières infos, mais a pris le temps de "rebalayer" tous les items en lien (répertoire spécifique et répertoire national, Qualiopi et ses audits, les modes de financement .....) Il a su s'adapter au groupe et aux préoccupations de chacun(e), bien que les profils et les besoins étaient très variés.Je recommande vivement et n'hésiterai pas à faire appel à nouveau à Perspective !Merciplus
    Laurence P.
    11:44 22 Nov 22
    Formation très intéressante autours du CPF !Merci pour la richesse et la qualité des échanges !
    Angeline J.
    11:41 22 Nov 22

    PERSPECTIVE respecte la Charte de Déontologie des Acteurs de la Compétence

    ► Le Groupe PERSPECTIVE soutient et défend, à travers 10 engagements, les valeurs de transparence, loyauté et éthique professionnelle, indispensables au développement d’une offre de formation de qualité.

    Les OPCO / FAF pour le financement de votre formation

    Naviguez vers la droite pour consulter toute la liste

    Nos certifications

    Naviguez vers la droite pour consulter toute la liste

    Nos habilitations

    Naviguez vers la droite pour consulter toute la liste