Critère 5 du Guide du RNQ / QUALIOPI
La qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en oeuvre les prestations.
Indicateur 21 du Guide du RNQ / QUALIOPI
Le prestataire détermine, mobilise et évalue les compétences des différents intervenants internes et / ou externes, adaptées aux prestations.