Critère 5 du Guide du RNQ / QUALIOPI
La qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en oeuvre les prestations.
Indicateur 22 du Guide du RNQ / QUALIOPI
Le prestataire entretient et développe les compétences de ses salariés, adaptées aux prestations qu’il délivre.