Les modalités d’accueil et les conditions de déroulement de la prestation sont formalisées et diffusées.
Il est important de pérenniser et de faire vivre les outils créés à l’occasion de la mise en conformité Qualiopi.
Alors comment se souvenir de tous les documents crées, et comment être efficace dans leur mise à jour ? La réponse réside dans les éléments d’un système de management de la qualité, notamment à travers la notion de pilotage. Au 9e indicateur de ce référentiel, les outils mis en place commencent à se faire nombreux avec chacun une vocation différente. Il peut s’avérer nécessaire d’envisager le pilotage de tous ces éléments grâce à un tableau. Cela nous permet d’avoir une vision globale des outils mis en place, ainsi que la vue en un coup d’oeil de la mise à jour de ces derniers.
Les autres indicateurs du Critère 3 :
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